Para os escritórios de advocacia que ainda estão refletindo se devem investir em aplicativo próprio, esse texto demonstrará quais são os benefícios que a tecnologia proporciona tanto para o escritório como para os clientes.
No entanto, adiantamos que o aplicativo próprio não é recomendável para todos os perfis. Há depender de sua quantidade de clientes e dos serviços que presta para eles, talvez não seja uma boa fazer esse investimento agora.
Explicamos em detalhes os prós e contras da tecnologia para a área jurídica nos próximos tópicos.
Confira!
A segunda camada da realidade: mundo digital avança a passos largos
O desenvolvimento tecnológico digital entrou em marcha acelerada no final dos anos 2000 e mudou para sempre o setor de comunicação. Nunca a informação circulou tão rápida e livremente e com tão baixo custo como agora.
As inovações proporcionadas por aparelhos como smartphones impactou diversos setores e a área jurídica não ficou de fora. Hoje é possível digitalizar documentos, fazer reuniões online, se comunicar com pessoas e departamentos com muito mais celeridade.
A era dos aplicativos seria um novo capítulo da inclusão digital, um estágio mais avançado que promete proporcionar mais benefícios e vantagens para consumidores, e profissionais de diversos setores.
Para advogados, as facilidades oferecidas por um aplicativo próprio são as seguintes:
Consulta de processos, redução de arquivos e muito mais!
Contar com um aplicativo próprio pode significar um excelente aliado para a gestão do escritório.
É verdade que já existem softwares de gestão muito úteis para cuidar da parte administrativa, mas o aplicativo próprio tem a vantagem de integrar diversas funções que dispensam a consulta de diferentes sistemas para obter informações específicas.
Tudo pode ser integrado em um lugar para facilitar o acesso e aumentar a agilidade.
Consultas e ajuizamento de ações sem sair do escritório
O Processo Judicial Eletrônico (PJe) foi uma das grandes inovações no setor judiciário por permitir consultar processos em tempo real por mecanismos eletrônicos. Com um aplicativo próprio, os profissionais do escritório podem ter acesso aos processos de interesse em poucos cliques e praticar atos processuais virtualmente.
Redução do arquivo físico
A digitalização e consulta online de documentos permite reduzir o volume de arquivos.
Controle de prazos
Além de poder consultar processos e realizar alguns atos processuais, o aplicativo próprio serve também como uma agenda organizadora para alertar os advogados sobre os prazos que devem cumprir.
Eles emitem alerta listando as pendências e o tempo que resta para cumpri-las.
Aplicativo próprio de escritório próprio voltado para clientes
Até agora falamos sobre as vantagens de se investir em aplicativo próprio para uso interno no escritório, mas outra possibilidade de uso de app é aquela voltada para os clientes.
Comunicação mais ágil
O aplicativo próprio é um recurso interessante para os escritórios que não querem manter apenas uma comunicação informal com os seus clientes usando aplicativos como WhatsApp.
A ferramenta pode ser usada como um canal de comunicação direta do cliente com o escritório. Tem o diferencial de solicitar algumas informações básicas para agilizar o atendimento.
É importante, no entanto, que esse app seja simples de usar e permita ao usuário conseguir se comunicar com o escritório em poucos cliques.
O objetivo do aplicativo próprio deve ser o de facilitar a comunicação e aumentar a velocidade de realização de pedidos.
Mais controle e segurança
Além de passar mais credibilidade para o seu escritório, um aplicativo próprio permite armazenar e organizar dados de modo a evitar erros e confusões com processos de outros clientes.
O app garante mais segurança e controle dos processos ao conter todas as informações necessárias em um só lugar e com acesso facilitado.
Integração com ambiente externo e interno
Novamente volta-se a destacar a utilidade que um aplicativo próprio pode ter em termos de gestão administrativa.
Existem programas voltados apenas para consumo interno, isto é, usado somente por funcionários, e outros que são mais focados no público externo, nos consumidores.
Mas há aplicativos desenvolvidos em plataformas como a Rokz que apresenta funcionalidades que integram uso externo e interno.
Tanto clientes como funcionários podem usar a mesma plataforma para se comunicar, consultar dados e gerenciar processos.
Por exemplo, é comum advogados ficar o dia inteiro e fora. Caso não tenham um sistema mobile para consulta de dados, podem enfrentar mais dificuldades. Mas com o aplicativo próprio do escritório não. Eles terão na palma da mão todo o banco de dados que precisam para seguir com o trabalho.
Quando vale a pena investir em aplicativo próprio para o escritório de advocacia?
Agora é a hora da verdade: será ser para o bico do seu escritório o esforço para ter um aplicativo próprio?
Para chegar a uma conclusão é necessário analisar o principal fator: o perfil dos seus clientes.
Aplicativo próprio é recomendado para escritórios com muitos clientes e com alta demanda, pois esse perfil é o que mais usará o aplicativo e, portanto, que mais será impactado positivamente por suas funcionalidades.
Clientes com demandas pontuais não necessitam fazer muito uso e o app pode se tornar mais um empecilho do que um facilitador.
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A Rokz é uma plataforma digital de desenvolvimento de aplicativos voltada para pequenas e médias empresas. Sua proposta é democratizar o acesso de empreendedores a tecnologia para se tornarem mais competitivos e integrados as inovações digitais.
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